Klienditugi
Korduma kippuvad küsimused
Ostmise, andmete kvaliteedi, GDPR-i ja tehniliste asjade kohta. Kui sinu küsimust pole nimekirjas, kirjuta julgelt — vastame 24 tunni jooksul.
Andmete kvaliteet
Kõik andmed pärinevad otse Eesti riiklikest registritest:
- Eesti Äriregister (RIK) – ettevõtete põhiandmed, juhatuse liikmed, EMTAK koodid, asutamise aeg
- Maksu- ja Tolliamet (EMTA) – käibe-andmed, töötajate arv, maksuvõlglaste nimekiri
- Statistikaamet – EMTAK klassifikaatori täiendavad andmed
Meie ei kogu andmeid scrape’imisega ega kolmandatest mitteametlikest allikatest. Kõik andmed on Eestis avalikud ja saadaval ametlikest riiklikest registritest.
Andmebaasi uuendatakse iga nädal – laeme värskendatud andmed Äriregistri ja EMTA otsekohtadest. Toote lehel näed alati märget “Uuendatud N päeva tagasi”, mis kuvab faili viimast värskendamise kuupäeva. Pärast ostu saad 6 kuu jooksul alla laadida kõik uuendatud versioonid faili – ilma lisatasudeta.
Andmed on täpselt nii täpsed, kui need on riiklikes registrites. Eesti registrid on üldiselt väga kvaliteetsed – eriti ettevõtete põhiandmed (nimi, registrikood, juriidiline aadress). Mõned andmed (näit. kontaktid) võivad olla aegunud, kui ettevõte pole neid Äriregistris uuendanud. Soovitame alati ostu eel laadida alla tasuta näidisfail ja vaadata, kas struktuur ja andmete kvaliteet vastavad sinu vajadustele.
Ost ja makse
Aktsepteerime järgmisi makseviise:
- Eesti pankade pangalingid – Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor
- Kaardimaksed – Visa, Mastercard (sh välismaa kaardid)
- Arve maksmine ülekandega – B2B klientidele (vajadusel)
Maksetehing toimub turvalises maksevahendaja keskkonnas. Meie ei näe ega salvesta kaardiandmeid.
Pärast eduka makse kinnitust:
- Saad e-kirja kinnituse tellimuse ja allalaadimise lingiga
- Sama lingi saad ka oma konto lehelt (kui oled sisselogitud)
- Failid on kohe saadaval – keskmiselt 30 sekundit pärast makse kinnitust
Ligipääs failile kestab 6 kuud, mille jooksul saad uuendatud versioone alla laadida.
Enne faili allalaadimist – jah, saad tellimuse tühistada saates meile e-kirja. Tagasimakse 14 päeva jooksul.
Pärast faili allalaadimist – ei, tellimus on lõplik. See on standardne praktika digitaalsetel toodetel ja vastab Eesti võlaõigusseadusele.
Kui aga andmed osutuvad vigaseks (faili struktuur on katki, andmed pole värsked vms), võta meiega ühendust – hindame iga olukorda eraldi ja pakume kas täis- või osalist tagasimakset või tasuta paranduse.
GDPR ja juriidika
Jah, kui kasutad neid õigesti. Tüüpilised seaduslikud alused B2B andmete kasutamiseks on:
- Õigustatud huvi (GDPR Art. 6.1.f) – kõige tavalisem B2B müügipakkumiste, krediidiriskihindamise, inkasso jaoks
- Lepingu täitmine (GDPR Art. 6.1.b) – kui andmed on vajalikud olemasoleva lepingu täitmiseks
- Juriidiline kohustus (GDPR Art. 6.1.c) – näit. krediidiandjate due diligence kohustus
Kasutuse õigsuse hindamine on iga kliendi (vastutava töötleja) enda kohustus. Soovitame konsulteerida andmekaitse spetsialistiga, kui sul on kahtlusi.
B2B kontekstis (ettevõtete kontaktid äri-eesmärkidel) on see üldjuhul lubatud õigustatud huvi alusel, kui:
- Pakkumine on selgelt seotud adressaadi äritegevusega
- Sõnumid on identifitseeritavad (saatja nimi, kontaktinfo, võimalus loobuda)
- Iga e-kirjas on selge “tellimusest loobumise” link
- Sa pead loobumise päringud austama 7 päeva jooksul
Aga: spämikampaaniad, sõnumid, mis pole sihtmärgi ärihuviga seotud, ja agressiivsed kontakti võtmise viisid on keelatud – see rikub nii GDPR-i kui ka e-privaatsuse direktiivi.
Ei. Andmebaasi edasimüük, vahendamine või tasuta jagamine kolmandatele isikutele originaalkujul või sisuliselt muutmata kujul on keelatud.
See on osa meie litsentsitingimustest ja kaitseb nii meid kui ka sind: kui andmed liiguvad kontrollimatutesse kätesse, on raske tõendada GDPR-i nõuetekohast kasutust. Vajaduse korral võimaldame eraldi edasimüügi litsentse – võta meiega ühendust.
Tehnilised küsimused
Iga pakett sisaldab kahte faili:
- Excel (.xlsx) – kohe avatav Microsoft Excelis, LibreOffice’is, Google Sheetsis
- CSV (.csv) – universaalne formaat, sobib igale CRM-i ja andmebaasisüsteemile
Mõlemad failid on UTF-8 kodeeringus, mis tagab eesti tähestiku korrektse kuvamise. CSV faili eraldajaks on koma (,), tekstid on jutumärkides.
Faili suurus oleneb paketist:
- Maakonna paketid: 1-10 MB (xlsx), 0.5-5 MB (csv)
- EMTAK valdkonna paketid: 2-20 MB
- Kogu Eesti äriühingute andmebaas: 30-40 MB (xlsx), 15-20 MB (csv)
Iga toote lehel on täpne faili suurus näidatud. Failid on optimeeritud – laaduvad alla kiiresti ja avanevad Excelis ilma probleemideta isegi vanematel arvutitel.
Jah, väga lihtsalt. CSV faili saab importida sisuliselt igale CRM-i süsteemile:
- HubSpot: Settings → Import → Contacts/Companies → CSV upload
- Pipedrive: Tools → Import data → Spreadsheets → CSV
- Salesforce: Setup → Data Import Wizard
- Microsoft Dynamics: Data → Import → CSV/XLSX
- Zoho CRM: Settings → Data Administration → Import
Meie failide veerud on hästi struktureeritud – saad iga välja mappida CRM-i vastava väljaga ilma lisatööta.
Hinnad ja paketid
Jah, automaatne säästupakkumine kehtib komplekssetele pakettidele:
- Üksiku maakonna pakett on soodsam kui 1 maakonna paketi hinda korrutatud arvuga
- Kogu Eesti pakett on oluliselt soodsam kui 15 maakonna pakettide kombineerimine
- EMTAK valdkonna paketid sisaldavad kõiki Eesti selle valdkonna ettevõtteid – ei pea ostma maakondade kaupa
Eraldi kohandatud lahenduste jaoks (näit. mitu valdkonda + maakonda korraga, regulaarne tellimus) võta ühendust – pakume B2B kliendile soodushindu mahu ja perioodi alusel.
Jah! Kui standardpaketid ei kata sinu vajadust, koostame kohandatud paketi:
- Mitme maakonna kombineerimine ühte faili
- EMTAK valdkonna ja geograafia kombineerimine (näit. “kõik IT-firmad Tartumaal”)
- Konkreetsete andmeväljade lisamine või eemaldamine
- Filtreerimine käibe, töötajate arvu või asutamise aja järgi
Saada meile päring aadressile auu@andmehunt.ee – koostame personaalse pakkumise 24 tunni jooksul.
Eristame end kolmest aspektist:
- Värskus – meie uuendame andmeid iga nädal. Enamik konkurente uuendab kord kvartalis.
- Hind – meie hinnad on tavaliselt 35-50% soodsamad kui Infomarket või Infopood. Vaata hinnavõrdluse tabelit iga toote lehel.
- Tarne kiirus – failid on saadaval 30 sekundi jooksul pärast makse kinnitust, te ei pea ootama mitu tööpäeva, millal andmefail teele pannakse.
Lisaks pakume kõik formaadid (Excel + CSV) standardselt, EMTAK valdkonna pakette ja maksuvõlglaste eraldi nimekirja, mida konkurendid ei paku.